业务需求：
客户是日本某大型银行，因其在华业务人员不足，所以需要通过外部资源的接入，帮助其共同完成业务目标。
解决方案：
佰钧成切实理解客户的需求，并积极与客户磋商业务流程外包的可行性与回报率，主要承担部分后台服务工作，工作内容有：
Ø 针对客户填写的申请内容，对其内容进行准确的信息录入，统计信息的准确性，保证信息的安全性。
Ø 针对客户方的财务应收、应付两个大模块进行相关工作。
Ø 通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理。
Ø 通过数据分析和决定问题的优先级别，为客户减少流程复杂性等。
Ø 能够准确的把问题派送到相应的部门。
Ø 提供数据信息，引导客户采取不同方式和步骤来解决问题等等。
佰钧成在明确业务内容的基础上，积极推进工作流程、项目沟通机制、绩效管理以及质量管理等保障服务的建设，在制度层面确保每项工作内容的有序展开。
客户收益：
佰钧成通过对业务内容的准确把控和保障制度的有效建设，成功的帮助客户缓解了业务压力，成功达成业务目标，并且降低了运营成本，提高了盈利率。
业务背景：
随着保险市场的不断发展，客户保险业务规模和服务群体的不断扩大，保险服务部门的人员需求越来越多，然而自有团队人员编制却受到限制。为了贯彻客户第一的服务理念，提升客户满意度，在市场上寻求保险审核业务的专业服务团队，成为保险企业优质发展过程中的必然选择。
解决方案：
佰钧成拥有高水平核保队伍，核保人员具备多年保险从业经验，熟悉保险政策及各类险种，能快速做出承包决策；在确定承保条件的前提下，将承包风险降至最低，保证业务质量和保险经营的稳定性，保障公司利益。
与此同时面对客户的审核目的，佰钧成以实现业务精简运作为目标，通过建立业务工作流，降低客户审核成本，同时提高业务流程的灵活性，帮助客户预留更多的预算以开辟新业务。完备的业务工作流将客户现有的业务流程精细化管理，制定审核业务环节的具体实施细节，包括保单数据、风险等级、承包方案等。 结合客户的战略发展计划，形成完整的保险审核业务管理，量化审核过程中的考核指标，建立绩效管理体系，提高审核业务流程的工作效率，高质量完成交付任务。
客户收益：
通过建立业务工作流，保险审核业务包括保单管理、保单审核、保全服务、保单打印等，效率提升数倍；审核速度、准确性和一致性得以提高；改善保险业务服务水平；审核成本大幅缩减，成本效益提升。
